POLITICA DE RETURNARE

Ultima actualizare 19 decembrie 2022

Vă mulțumim pentru cumpărăturile făcute. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs. din orice motiv, puteți returna produsul pentru o rambursare completă sau un schimb. Vă rugăm să consultați mai jos pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.

RETURNĂRI

Toate returnările trebuie să fie efectuate în termen de paisprezece (14) zile de la data achiziției. Toate articolele returnate trebuie să fie în stare nouă și nefolosite, cu toate etichetele și etichetele originale atașate.

PROCESUL DE RETURNARE

Pentru a returna un articol, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa contact@hiloandsani.com pentru a ne informa despre intenția de returnare. După ce primiți confirmarea din partea noastră, puneți articolul în siguranță în ambalajul original și includeți dovada achiziției, apoi trimiteți produsul la următoarea adresă:

HILO & SANI INVESTMENT SRL
Attn: Returnări
Str. Domnița Ruxandra 4
București,
România

Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru toate taxele de transport pentru retur. Vă recomandăm să utilizați o metodă care poate fi urmărită pentru a trimite produsele.

RESTITURI

După primirea returului și inspectarea stării articolului dvs., vă vom procesa returnarea sau schimbul acestuia. Vă rugăm să acordați cel puțin șapte (7) zile de la primirea articolului pentru a vă procesa returnarea sau schimbarea. Vă vom anunța prin e-mail când returnarea dvs. a fost procesată.

EXCEPȚII

Următoarele articole nu pot fi returnate sau înlocuite: lenjerie și produse pentru uz intim.

Pentru produsele defecte sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos pentru a aranja o rambursare sau un schimb.

ÎNTREBĂRI

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la:
contact@hiloandsani.com